Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de Zootivo (zootivo.com) es Daniel Sánchez, fundador de Zootivo. Contacto: contact.zootivo@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Según cómo uses Zootivo, tratamos:

• Datos de cuenta: nombre, email y foto de perfil que nos proporciona Google al iniciar sesión.
• Si eres dueño de una mascota: teléfono (opcional) y los datos que añadas de tus mascotas (nombre, especie, raza, tamaño, notas y foto).
• Si registras una peluquería: nombre, dirección, teléfono, horarios y servicios de tu negocio.
• Datos de las citas que reservas o gestionas (fecha, servicio, estado).
• Datos de facturación y pago, gestionados directamente por Stripe — Zootivo no almacena los datos de tu tarjeta.
• Datos de uso de la aplicación (páginas visitadas, acciones realizadas) con fines analíticos.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta y darte acceso a la plataforma.
• Permitir la reserva y gestión de citas entre dueños de mascotas y peluquerías.
• Procesar pagos de las suscripciones de las peluquerías.
• Enviarte recordatorios y notificaciones relacionadas con tus citas o tu cuenta.
• Entender cómo se usa Zootivo para mejorar el producto (analítica agregada).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

La base legal es la ejecución del contrato de uso de Zootivo (tus datos son necesarios para prestarte el servicio) y, para las comunicaciones no esenciales, tu consentimiento.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que nos ayudan a operar Zootivo, que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase — alojamiento de la base de datos y autenticación.
• Google — inicio de sesión con tu cuenta de Google.
• Stripe — procesamiento de pagos de las suscripciones.
• Mixpanel — analítica de uso de la aplicación.
• Vercel — alojamiento de la aplicación web.

Además, si eres dueño de una mascota, los datos de tus reservas (mascota, servicio y hora) se comparten con la peluquería con la que reservas, para que pueda prestarte el servicio.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Zootivo. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, datos de facturación).

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como solicitar su portabilidad, escribiendo a contact.zootivo@gmail.com. También puedes editar tus datos directamente desde “Mi cuenta” en la aplicación, o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo control de acceso y cifrado en tránsito. El acceso a datos sensibles (como el panel de administración) está restringido a personal autorizado.

8. Menores de edad

Zootivo no está dirigido a menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Si el cambio es significativo, te avisaremos por email o dentro de la aplicación. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o tus datos, escríbenos a contact.zootivo@gmail.com.