Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Zootivo (zootivo.com) es una plataforma operada por Daniel Sánchez que conecta a dueños de mascotas con peluquerías caninas en España, permitiendo buscar negocios y reservar citas online. Contacto: contact.zootivo@gmail.com.

2. Aceptación de estas condiciones

Al crear una cuenta o usar Zootivo aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

3. Qué es (y qué no es) Zootivo

Zootivo es un intermediario tecnológico: ponemos en contacto a dueños de mascotas con peluquerías caninas y facilitamos la reserva y gestión de citas. Zootivo no presta directamente los servicios de peluquería ni es responsable de la calidad, seguridad o resultado del servicio prestado por cada peluquería, que actúa como negocio independiente.

4. Cuentas de usuario

Puedes registrarte como dueño de mascota (cliente) o como peluquería (empresa). Eres responsable de la veracidad de los datos que aportas y de mantener segura tu cuenta. Las cuentas antiguas sin tipo asignado deben elegir uno al iniciar sesión.

5. Planes, precios y pagos

Los dueños de mascotas usan Zootivo gratis. Las peluquerías pueden elegir entre el plan Free (gratuito, con límite de citas mensuales) y los planes de pago Pro y Premium, facturados mensualmente sin permanencia.

• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Zootivo no almacena los datos de tu tarjeta.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde “Gestionar suscripción” en tu cuenta; seguirá activa hasta el final del periodo ya pagado.
• Los precios pueden cambiar; te avisaremos con antelación razonable antes de que te afecte.

6. Obligaciones de las peluquerías

Si registras un negocio en Zootivo, te comprometes a mantener actualizados tus datos, horarios y servicios, a atender las citas confirmadas a través de la plataforma, y a cumplir con la normativa aplicable a tu actividad (sanitaria, fiscal, laboral, etc.), de la que eres el único responsable.

7. Uso aceptable

No puedes usar Zootivo para fines ilícitos, introducir contenido falso u ofensivo, ni intentar acceder a cuentas o datos que no te pertenecen. Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

8. Propiedad intelectual

La marca Zootivo, el diseño y el código de la plataforma son propiedad de Zootivo. El contenido que subas (fotos de mascotas, datos de tu negocio) sigue siendo tuyo; nos concedes una licencia limitada para mostrarlo dentro de la plataforma con el fin de prestarte el servicio.

9. Limitación de responsabilidad

Zootivo se presta “tal cual”. Hacemos lo posible por mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños derivados del servicio prestado por una peluquería, ni de citas incorrectas causadas por datos erróneos introducidos por el usuario.

10. Cancelación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento contactando con contact.zootivo@gmail.com. Nos reservamos el derecho a suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones.

11. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es significativo, te avisaremos por email o dentro de la aplicación antes de que entre en vigor.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de consumidores aplicable.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a contact.zootivo@gmail.com.